LEAN APPLIED TO READY HOSPITAL EMERGENCY

Fabianne Caroline da Silva1, Karina Oliveira2 e Wilson Míccoli3

1Docente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil) e-mail: laisbrassanini@gmail.com

2Docente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil) e-mail: pattyscre1979@hotmail.com

3Orientador da pesquisa realizada no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil) e-mail: miccoliw@hotmail.com

RESUMO

A superlotação dos prontos socorros é um fenômeno contemporâneo global que impacta diretamente na qualidade da assistência. Utilizando como base a metodologia Lean advinda da indústria e adaptada para instituições hospitalares, a ferramenta propõe mudanças na gestão do pronto socorro abordando todas as etapas do processo tais como fluxos, rotinas e resultados, levando em consideração instituições que já adotaram essa estratégia. Será possível estabelecer a redução do tempo de espera para o atendimento do paciente considerado de baixa complexidade, a eliminação dos desperdícios de tempo no setor e a padronização das rotinas para que todo o processo de atendimento seja realizado de forma sincronizada pela equipe multiprofissional.

Palavras-chaves: Prontos Socorros, metodologia Lean, tempo de espera, desperdícios.

ABSTRACT

The overcrowding of emergency rooms is a contemporary global phenomenon that directly impacts the quality of care. Using as a basis the methodology Lean arising from industry and adapted for hospitals, the tool proposes changes in the manage-ment of emergency rooms addressing all stages of the process such as flows, routi-nes and results, taking into account institutions that have adopted this strategy. Can be established to reduce the waiting time for patient care considered low complexity, eliminating waste of time in the industry and standardization of routines for the entire fulfillment process is performed synchronously by the multidisciplinary team.

Keywords: First Aid, Lean methodology, timeout, was