SATISFACTION OF NURSING TEAM IN INTENSIVE CARE UNIT

Cleide Pedrozo1, Mara Wastner2, Marcia Morona3, Paulo Cunha4, Shirlei Scrocaro5 e Maria Thereza de Bond6

1Docente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil)e-mail:cleide_pedrozo@yahoo.com.br

2Docente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil) e-mail: mara.sonia.wastner@hotmail.com

3Docente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil) e-mail: mmorona@hotmail.com

4Docente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil) e-mail: p_cunha@yahoo.com.br

5Docente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil) e-mail: shirlei_scrocaro@hotmail.com

6Orientadora da pesquisa realizada no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Inspirar (Curitiba/ Paraná/ Brasil) e-mail: bond.mtbond@gmail.com

RESUMO

O trabalho aqui apresentado trata-se de um estudo descritivo, de levantamento da satisfação dos profissionais de serviços de enfermagem na unidade de terapia intensiva (UTI), realizado em um hospital de natureza privada, com propósito de analisar o grau de satisfação da equipe de enfermagem no setor da UTI e o impacto que isto ocasiona. Como instrumentos de coleta de dados utilizaram-se entrevistas através de questionário pré-elaborado, aplicado a 25 profissionais da equipe de enfermagem, sendo 4 enfermeiros e 21 técnicos de enfermagem. Os dados foram coletados no período de janeiro a abril de 2013, após análise do material (questionário), percebeu-se a importância de apresentar separadamente os resultados obtidos, pelo fato dos enfermeiros e técnicos em enfermagem ressaltarem suas satisfações em diferentes graus de importância.

Palavras-chaves: Enfermagem, UTI, Satisfação e Qualidade de Vida.

ABSTRACT

The descriptive study of the satisfaction survey on the performance of multi-professional nursing service activities in the intensive care unit (ICU) performed in a hospital of a private nature, with the purpose of examining the degree of satisfaction of the nursing staff in the industry ICU and the impact it causes. As instruments of data collection was used interviews using pre-prepared questionnaire administered to 25 professional nursing team, 4 nurses and 21 nursing technicians, data were collected from January to April 2013, after analysis material (questionnaire) where we realize the importance of presenting separately the results obtained, because the nurses and nursing technicians stand out satisfactions in different degrees of importance.

Keywords: Nursing, ICU, Satisfaction and Quality of Life.